Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: Septiembre de 2026 · Conforme a la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Zencode (en adelante, "la Empresa"), con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia, teléfono de atención +57 313 4289397 y correo electrónico de contacto jhojanjimene@gmail.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de nuestros canales oficiales de mensajería.
2. Marco Normativo y Principios Rectores
Esta política se rige de conformidad con lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulen, adicionen o modifiquen el régimen general de protección de datos personales en Colombia (Habeas Data). En el tratamiento de datos aplicamos los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.
3. Datos que Recolectamos y Finalidad del Tratamiento
Los datos personales suministrados voluntariamente por el usuario (tales como nombre, correo electrónico, número de teléfono de WhatsApp, empresa y requerimientos comerciales) son tratados con las siguientes finalidades exclusivas:
- Responder a inquietudes, consultas comerciales y solicitudes de cotización.
- Calificar el interés y coordinar demostraciones técnicas personalizadas.
- Agendar llamadas y reuniones de diagnóstico a través de Google Calendar y Google Meet.
- Enviar propuestas de servicio, acuerdos de confidencialidad y documentos de facturación.
- Prestar los servicios de configuración, integración de API y soporte técnico contratados.
Zencode NO vende, cede, arrienda ni comparte bases de datos con terceros para fines publicitarios ajenos a nuestra operación.
4. Integración con Meta Cloud API y Canales de WhatsApp
Nuestros asistentes de inteligencia artificial operan exclusivamente mediante la API Oficial de Meta (WhatsApp Cloud API), garantizando estándares empresariales de cifrado de extremo a extremo durante el tránsito de la información.
* Cláusula de deslinde: WhatsApp y Meta son marcas registradas de Meta Platforms, Inc. Zencode es una solución de software y arquitectura tecnológica independiente que implementa las APIs oficiales de Meta y no mantiene una vinculación accionaria directa con dicha entidad.
5. Derechos del Titular de los Datos (Habeas Data)
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
6. Canales para el Ejercicio de sus Derechos
Para ejercer sus derechos de consulta, actualización o supresión de datos, puede comunicarse a través de: